Karriereweg von Claudia

  • Claudia

    Regional Service Manager – North Europe
    Seit Dezember 2015 bei Laetus

Claudia aus der Service Organization in Alsbach-Hähnlein gibt uns heute Einblicke in ihren Alltag bei Laetus und erzählt, was ihren Job besonders macht und wie sie dadurch Gutes tut.

Wer bist Du und welche Position hast Du bei Laetus inne?

Ich heiße Claudia Petersik und bin seit dem 01.04.2020 Regional Service Manager – North Europe.

Wie lange bist Du schon dabei und was hast Du davor gemacht?

Seit 4 Jahren und 3 Monaten. Zuvor leitete ich unter anderem ein Technical Documentation and Validation Team und übernahm den Lead für den Continuous Improvement Process. Davor war ich Project Manager und Key Account Manager in verschiedenen Unternehmen.

Warum hast Du Dich für Laetus entschieden?

Laetus hatte 2015 eine Vakanz als Continuous Improvement Manager. „Genau richtig für mich“, dachte ich und bewarb mich. Success! Am 01.12.2015 war mein erster Tag.

Wie sieht dein Daily Business aus?

Mein Tag beginnt mit einer festgelegten 30-Minuten-Routine, sodass ich schnell einen Überblick über die wichtigsten Themen erhalte. Diese Routine ist ein wichtiger Bestandteil und Grundlage für meine Tagesplanung. Um 9 Uhr beginnt unser Service QDIP in welchem wir unsere KPIs besprechen, bewerten und Actions festlegen. Das QDIP ist zudem eine wertvolle Gelegenheit um sich im Team untereinander auszutauschen. Gleiches gilt für das abteilungsübergreifende Daily Escalation Meeting um 11:45 Uhr. Innerhalb weniger Minuten werden hier Entscheidungen getroffen und Actions festgelegt, die gleich am nächsten Tag nachverfolgt werden.

Nachmittags folgen Kundenmeetings sowie Alignment Meetings mit anderen Abteilungen. Gerne auch einmal ein Austausch an unserer neuen Kaffeemaschine.

Besonders wichtig sind mir die 1:1 Gespräche mit meinen Mitarbeitern sowie mit meinem Vorgesetzten. Denn das persönliche Gespräch ist durch keine Kommunikationsform zu ersetzen.

Beschreibe kurz deinen Karriereweg bei Laetus!

  • Continuous Improvement Manager
  • Head of Validation
  • Head of Validation & PMO
  • Head of Project Management & PMO
  • Regional Service Manager – North Europe

Beschreibe was Laetus für Dich in 3 Worten bedeutet:

Best Team Wins

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