Aktuelle Herausforderungen in der Kosmetikindustrie
Millionen von Menschen auf der ganzen Welt verwenden Kosmetika, von Seifen, Lotionen und Zahnpasten bis hin zu hochwertigen Parfüms, um ihre Körperpflege zu verbessern und ihr Selbstbewusstsein zu stärken. Die Kosmetikindustrie wächst jedes Jahr um 5,3 %, und diese steigende Nachfrage hat zu einem zunehmenden globalen Wettbewerb geführt. Gleichzeitig befindet sich die Branche im Umbruch – der Verkauf verlagert sich ins Internet, gefälschte Produkte vermehren sich im Markt, und Verbraucher achten zunehmend auf Gesundheits- und Sicherheitskriterien -, so dass sich die Marken auf Kundenorientierung, Transparenz und Qualitätskontrolle konzentrieren müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Vereinfachung der Lieferkette
Der digitale Wandel bedeutet, dass Kunden heute viele Schönheitsprodukte online bestellen können. Allerdings bietet der E-Commerce auch einen einfachen Weg zum Kunden für potenziell gefährliche Produktfälschungen und erleichtert es opportunistischen Dritten, Produkte in nicht autorisierte Vertriebskanäle umzuleiten. Daher arbeiten Kosmetikmarken intensiv daran, zuverlässige, belastbare und transparente Lieferketten aufzubauen und gegen Produktfälschungen vorzugehen, die ihren Ruf – und die Gesundheit der Verbraucher – gefährden. Track & Trace-Lösungen, wie QR-Codes auf Verpackungen, bieten Kosmetikherstellern Einblicke in jede Phase der Produktkette. Diese Technologie kann ihnen helfen, die Qualität von Produkten und Verpackungen zu kontrollieren, indem sie Fehler bis hin zur einzelnen Einheit identifizieren und isolieren. Serialisierungs- und Aggregationswerkzeuge sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung, um die Auftragsabwicklung, den Versand, die Rückgabe oder den Rückruf zu rationalisieren. Und schließlich können Hersteller mit Hilfe von Track & Trace-Technologien die Ergebnisse von Marketingkampagnen bewerten und ihre Werbemaßnahmen auf potenzielle Käufer abstimmen.

Von Verpackungspräzision bis zu Kundeninteraktion und vollständiger Rückverfolgbarkeit

Rückverfolgbarkeit in der Praxis
Die Rückverfolgung von Produkten auf diese Weise – von den Rohstoffen bis zur Verkaufsstelle – kommt auch den Kunden zugute, da sie die Transparenz erhöht. Das öffentliche Verständnis für die Probleme der Kosmetikproduktion hat in den letzten Jahren zugenommen, da die Medien unethische Praktiken, unklare Inhaltsstoffangaben und Greenwashing aufgedeckt haben. Daher üben die Kunden zunehmend Druck auf ihre bevorzugten Kosmetikmarken aus, ehrlicher, ethischer und nachhaltiger zu sein. Als Reaktion darauf bemühen sich die Kosmetikunternehmen bewusst und kontinuierlich darum, qualitativ hochwertige Produkte zu erschwinglichen Preisen zu produzieren und vollständige Angaben zu Prozessen und Inhaltsstoffen zu machen. Track und Trace Codes – mit ihren eindeutigen numerischen oder alphanumerischen Zeichen – können von den Kunden leicht gescannt werden und geben ihnen Vertrauen in die Echtheit, Sicherheit und Qualität der gekauften Kosmetika. Dadurch wird das Kundenerlebnis personalisiert, was wiederum zu einer Verbesserung der Beziehung zwischen Kunden und Marke führen kann.

Der Einstieg in die Welt der Serialisierung
Die Qualitäts- und Inspektionslösungen von Laetus unterstützen seit vielen Jahren Unternehmen in verschiedensten Branchen dabei, stets das passende Niveau der Rückverfolgbarkeit zu erreichen – darunter auch große Marken im Kosmetiksektor. Unsere Track & Trace-Technologien haben wesentlich zum Schutz der Hersteller beigetragen, indem sie die Transparenz der Lieferkette gewährleisten und Rückrufe verhindern. Die Anwendung dieser Strategie und der entsprechenden Funktionalitäten auf die Kosmetikindustrie hat das Potenzial, das Vertrauen der Kunden in Schönheitsprodukte zu stärken und den Ruf des Unternehmens in einem hart umkämpften Markt zu wahren.