Service Level Agreement

Laetus versorgt Ihre Track & Trace Lösungen, damit Sie sich voll auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können

VORTEILE

• Maximale Produktivität
  Reduziertes Risiko von Ausfallzeiten.
• Volle Kostenkontrolle
  Feste Servicekosten für das Jahr können budgetiert werden.
• Sofortige Unterstützung
  Priorisierte Reaktionszeit – Zeit zur Lösung von Fällen wird drastisch verkürzt.
• Qualitätsprobleme vermeiden
  Langfristig zuverlässiges Produkt- qualität durch regelmäßige Wartung.
• Kontinuität gewährleisten
  Service wird unabhängig von Personal- oder systematischen Veränderungen bereitgestellt.
• Klare Prozesse definieren
  Festgelegte Prioritäten, Reaktionszeiten und Maßnahmen bieten im Einsatzfall Sicherheit.

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