Les défis actuels des cosmétiques
Des millions de personnes dans le monde utilisent des cosmétiques, qu’il s’agisse de savons, de lotions, de dentifrices ou de parfums haut de gamme, par nécessité de soins personnels ou tout simplement pour se faire plaisir. L’industrie des cosmétiques connaît une croissance de 5,3 % par an, et cette augmentation de la demande a entraîné une concurrence mondiale croissante. Parallèlement, le secteur est en pleine mutation – les ventes se font en ligne, les produits de contrefaçon envahissent le marché et les consommateurs sont de plus en plus conscients des problèmes de santé et de sécurité liés à l’utilisation de ces produits. Les marques doivent donc concentrer leurs efforts sur l’orientation client, la transparence et le contrôle de la qualité si elles veulent rester compétitives.

Rationaliser les chaînes d’approvisionnement
Une transformation numérique importante dans le monde de la beauté signifie que les clients peuvent désormais commander de nombreux produits de beauté en ligne. Cependant, le commerce électronique offre également une voie d’accès simple au marché pour des produits de contrefaçon potentiellement dangereux, et permet à des tiers opportunistes de détourner plus facilement des produits par des canaux de distribution non autorisés. C’est pourquoi les marques de produits de beauté travaillent d’arrache-pied pour établir des chaînes d’approvisionnement fiables, résilientes et transparentes et pour s’attaquer aux produits d’imitation qui mettent leur réputation – et la santé des consommateurs – en danger. Les solutions de suivi et de traçabilité, telles que les codes QR sur les emballages, offrent aux fabricants de cosmétiques un traçage de chaque étape du parcours de leurs produits. Cette technologie peut les aider à gérer la qualité des produits et des emballages en identifiant et en isolant tout défaut jusqu’à l’unité de vente individuelle. En cela, les outils de sérialisation et d’agrégation sont essentiels pour aider à rationaliser le traitement des commandes, l’expédition, les retours ou les rappels. Enfin, les technologies de suivi et de traçabilité permettent aux fabricants d’évaluer les résultats des campagnes de marketing et d’adapter les efforts promotionnels aux acheteurs potentiels.

De la conformité Emballage à l’engagement client et à la complète traçabilité

La traçabilité en action
La traçabilité des produits – des matières premières au point de vente – profite également aux clients en améliorant la transparence. La compréhension par le public des problèmes liés à la production de cosmétiques a augmenté ces dernières années en raison de l’exposition médiatique de pratiques non éthiques, d’étiquettes d’ingrédients vagues et de greenwashing. Les consommateurs exercent donc une pression croissante sur leurs marques de produits de beauté préférées pour qu’elles soient plus honnêtes, éthiques et durables. En réponse, les sociétés de cosmétiques font des efforts conscients et continus pour produire des produits de haute qualité à des prix abordables, et pour fournir des informations complètes sur les processus et les ingrédients. Les codes de suivi et de traçabilité – avec leurs caractères numériques ou alphanumériques uniques – peuvent être facilement scannés par les clients, ce qui leur donne confiance dans l’authenticité, la sécurité et la qualité des cosmétiques achetés. Cela personnalise l’expérience du client et, à son tour, peut améliorer les relations entre le client et la marque.

Entrez dans le monde de la sérialisation
Depuis de nombreuses années, les systèmes d’inspection de la qualité et de vision Laetus aident les entreprises de plusieurs secteurs à toujours atteindre le niveau parfait de traçabilité, y compris les grandes marques du secteur de la beauté. Nos technologies de suivi et de traçabilité ont contribué de manière significative à la protection des fabricants en offrant une visibilité de la chaîne d’approvisionnement et en prévenant les rappels. L’application de cette stratégie et des fonctionnalités respectives à l’industrie cosmétique a le potentiel de renforcer la confiance des clients dans les produits de beauté, de préserver la réputation des entreprises sur un marché hautement concurrentiel tout en offrant une opportunité unique de connexion et de personnalisation de l’expérience de chaque utilisateur.